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Marketing por SMS y Consentimiento
Recopilamos y utilizamos números de teléfono como parte de nuestros programas de marketing y comunicación con clientes, que pueden incluir mensajes promocionales por SMS, recordatorios de carritos abandonados, confirmaciones de pedidos y soporte al cliente. Al optar por recibir mensajes SMS, usted consiente expresamente la recopilación y el uso de su número de teléfono para estos fines.
Consentimiento para el Marketing por SMS
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-
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- Derecho a optar por no participar: No vendemos su información personal. Si en el futuro participamos en tales actividades, le proporcionaremos un método para optar por no participar.
-
No discriminación: No lo discriminaremos por ejercer sus derechos bajo la CCPA. Esto significa que no se le negarán bienes o servicios, no se le cobrarán precios o tarifas diferentes, ni recibirá un nivel o calidad diferente de servicios porque haya ejercido sus derechos bajo la CCPA.
Para ejercer sus derechos bajo la CCPA, contáctenos en support@mylifeinabook.com.
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Frecuencia de Mensajes y Costos
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Retención de Datos
Su número de teléfono se conservará mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o hasta que opte por no participar o retire su consentimiento. Una vez que retire el consentimiento, dejaremos de enviarle mensajes SMS y eliminaremos o anonimizaremos de manera segura su número de teléfono de nuestros registros, a menos que sea necesario retenerlo por razones legales o reglamentarias.
Sus Derechos bajo el GDPR (para usuarios de la UE)
Si se encuentra en la Unión Europea, tiene derecho a:
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- Corregir cualquier inexactitud en sus datos personales.
- Retirar su consentimiento para el marketing por SMS en cualquier momento.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas obligaciones legales.
Para ejercer sus derechos, contáctenos en support@mylifeinabook.com.
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24 horas |
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sesión |
_shopify_m |
Usado para gestionar la configuración de privacidad del cliente. |
1 año |
_shopify_tm |
Usado para gestionar la configuración de privacidad del cliente. |
30 minutos |
_shopify_tw |
Usado para gestionar la configuración de privacidad del cliente. |
2 semanas |
_storefront_u |
Usado para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. |
1 minuto |
_tracking_consent |
Preferencias de seguimiento. |
1 año |
c |
Usado en relación con el proceso de pago. |
1 año |
cart |
Usado en relación con el carrito de compras. |
2 semanas |
cart_currency |
Usado en relación con el carrito de compras. |
2 semanas |
cart_sig |
Usado en relación con el proceso de pago. |
2 semanas |
cart_ts |
Usado en relación con el proceso de pago. |
2 semanas |
cart_ver |
Usado en relación con el carrito de compras. |
2 semanas |
checkout |
Usado en relación con el proceso de pago. |
4 semanas |
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Usado en relación con el proceso de pago. |
1 año |
dynamic_checkout_shown_on_cart |
Usado en relación con el proceso de pago. |
30 minutos |
hide_shopify_pay_for_checkout |
Usado en relación con el proceso de pago. |
sesión |
keep_alive |
Usado en relación con la localización del comprador. |
2 semanas |
master_device_id |
Usado en relación con el inicio de sesión del comerciante. |
2 años |
previous_step |
Usado en relación con el proceso de pago. |
1 año |
remember_me |
Usado en relación con el proceso de pago. |
1 año |
secure_customer_sig |
Usado en relación con el inicio de sesión del cliente. |
20 años |
shopify_pay |
Usado en relación con el proceso de pago. |
1 año |
shopify_pay_redirect |
Usado en relación con el proceso de pago. |
30 min, 3 sem. o 1 año según el valor |
storefront_digest |
Usado en relación con el inicio de sesión del cliente. |
2 años |
tracked_start_checkout |
Usado en relación con el proceso de pago. |
1 año |
checkout_one_experiment |
Usado en relación con el proceso de pago. |
sesión |
Informes y análisis
Nombre |
Función |
Duración |
_landing_page |
Seguimiento de páginas de destino. |
2 semanas |
_orig_referrer |
Seguimiento de páginas de destino. |
2 semanas |
_s |
Análisis de Shopify. |
30 minutos |
_shopify_d |
Análisis de Shopify. |
sesión |
_shopify_s |
Análisis de Shopify. |
30 minutos |
_shopify_sa_p |
Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias. |
30 minutos |
_shopify_sa_t |
Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias. |
30 minutos |
_shopify_y |
Análisis de Shopify. |
1 año |
_y |
Análisis de Shopify. |
1 año |
_shopify_evids |
Análisis de Shopify. |
sesión |
_shopify_ga |
Análisis de Shopify y Google. |
sesión |