Política de reembolso
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Garantía de devolución de dinero a 30 días
Si no estás satisfecho con nuestro servicio por cualquier motivo, te ofrecemos una garantía de devolución de dinero a 30 días contados a partir de la fecha de compra en nuestro sitio web. Sólo tienes que comunicárnoslo y cancelaremos y reembolsaremos tu pedido
Si ya has recibido tu libro:
Para poder optar a una devolución, tu libro debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o justificante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a support@mylifeinabook.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección MLIB, 1178 Broadway 3rd Floor #1043 Nueva York, NY 10001.
Te enviaremos una etiqueta de devolución, así como instrucciones sobre cómo y a dónde enviar tu paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen de vuelta sin haber solicitado previamente la devolución.
Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre devoluciones al correo electrónico support@mylifeinabook.com.
Daños y problemas
Por favor, inspecciona tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de que recibes lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra por separado del nuevo artículo.
Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como en el caso anterior, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o justificante de compra.
Reembolsos
Te avisaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta de crédito también pueden tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a support@mylifeinabook.com.
Si no estás satisfecho con nuestro servicio por cualquier motivo, te ofrecemos una garantía de devolución de dinero a 30 días contados a partir de la fecha de compra en nuestro sitio web. Sólo tienes que comunicárnoslo y cancelaremos y reembolsaremos tu pedido
Si ya has recibido tu libro:
Para poder optar a una devolución, tu libro debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o justificante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a support@mylifeinabook.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección MLIB, 1178 Broadway 3rd Floor #1043 Nueva York, NY 10001.
Te enviaremos una etiqueta de devolución, así como instrucciones sobre cómo y a dónde enviar tu paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen de vuelta sin haber solicitado previamente la devolución.
Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre devoluciones al correo electrónico support@mylifeinabook.com.
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Por favor, inspecciona tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
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Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como en el caso anterior, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o justificante de compra.
Reembolsos
Te avisaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta de crédito también pueden tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.
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