Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont MLIB - mylifeinabook.com (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Contact

Si vous avez d'autres questions après avoir pris connaissance de la présente Politique, souhaitez en savoir plus sur nos pratiques en matière de protection de la confidentialité ou souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse support@mylifeinabook.com ou par courrier postal aux coordonnées indiquées ci-dessous :

MLIB, 1178 Broadway 3rd Floor #1043 New York, NY 10001, États-Unis

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations concernant l’appareil que vous utilisez, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour une assistance clientèle. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) par le terme « Informations personnelles ». Voir la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les Informations personnelles que nous collectons et la finalité:

Informations relatives à l'appareil

Objectif de la collecte : pour charger le Site avec les informations précises que vous recherchez et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin de l'optimiser.
Source de la collecte : nous collectons automatiquement les informations dès que vous accédez à notre Site, par le biais de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.
Divulgation à des fins commerciales : nous partageons les informations avec notre sous-traitant Shopify.
Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations des cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de vos recherches et manière dont vous interagissez avec le Site.

Informations relatives à la commande

Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou des services afin d'exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser la livraison, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou toute fraude et, conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
Source de la collecte : données collectées auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : nous partageons les informations avec Shopify, ainsi qu'avec les passerelles de paiement Stripe et PayPal.
Informations personnelles collectées : prénom, nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Informations relatives à l'assistance clientèle

Objectif de la collecte : vous fournir un service d'assistance clientèle
Source de la collecte : données collectées auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : Gorgias

En outre, vous acceptez nos Conditions d'utilisation du Programme par messagerie électronique (https://terms.pscr.pt/legal/shop/racontenous/terms_of_service) ainsi que notre Politique de confidentialité relative au Programme par messagerie électronique (https://terms.pscr.pt/legal/shop/racontenous/privacy_policy).

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec certains prestataires de services pour nous aider à fournir nos Services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

Nous utilisons Shopify pour notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de recherche ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos informations personnelles par Google, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics en suivant ce lien : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, par le biais de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, en fonction de votre localisation).

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée en procédant sur les sites suivants :

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

En outre, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos Services, y compris la vente de nos produits, le traitement des paiements, l'exécution de votre commande et l'expédition ainsi que la mise à jour de nos nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), si vous êtes un résident de l'Espace économique européen (EEE), nous traitons vos informations personnelles en vertu des bases légales suivantes :

- votre consentement ;

- l'exécution du contrat entre vous et le Site ;

- le respect de nos obligations légales ;

- pour protéger vos intérêts vitaux ;

- pour exécuter une tâche effectuée dans l'intérêt public ;

- pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos informations personnelles dans nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de les effacer. Pour en savoir plus sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatisée

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous ne prenons pas de décisions entièrement automatisées ayant un effet juridique ou significatif sur les données des clients.

Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet légal ou significatif sur vous.

Les Services, qui comprennent des éléments de prise de décision automatisée, sont les suivants :

la mise en liste noire temporaire des adresses IP associées à des échecs répétés de transactions. Cette liste noire est maintenue pendant quelques heures seulement ;
la mise en liste noire temporaire des cartes bancaires associées aux adresses IP présentes sur la liste noire. Cette liste noire est maintenue pendant quelques jours.

Vos droits

RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service, et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Vos informations personnelles seront d'abord traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour y être stockées et traitées ultérieurement, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour en savoir plus sur la conformité des transferts de données dans le cadre du RGPD, veuillez consulter le livre blanc sur le RGPD de Shopify à l'adresse suivante : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « Droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service, ainsi que de demander la correction, la mise à jour ou la suppression de vos informations personnelles. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé à soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité, de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au Site de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion et le choix de la région). Ainsi, vous n'aurez pas à saisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le Site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les internautes utilisent le Site, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et vous fournir nos Services.

Politique de Confidentialité pour SMS

Marketing par SMS et Consentement
Nous collectons et utilisons les numéros de téléphone dans le cadre de nos programmes de marketing et de communication client, qui peuvent inclure des messages promotionnels par SMS, des rappels de paniers abandonnés, des confirmations de commande et du support client. En choisissant de recevoir des messages SMS, vous consentez expressément à la collecte et à l'utilisation de votre numéro de téléphone à ces fins.

Consentement pour le Marketing par SMS
En fournissant votre numéro de téléphone et en donnant votre consentement, vous acceptez de recevoir des messages marketing automatisés récurrents de My Life in a Book. Le consentement n'est pas une condition d'achat. Votre consentement est obtenu via des mécanismes d'adhésion clairs, tels que des cases à cocher sur notre site web ou des inscriptions basées sur des mots-clés. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en suivant les instructions de désinscription décrites ci-dessous.

Collecte et Utilisation des Données
Lorsque vous nous fournissez votre numéro de téléphone, celui-ci peut être utilisé pour les finalités suivantes :

Mises à jour de commande : Pour confirmer vos commandes, fournir des mises à jour d'expédition ou communiquer sur tout problème concernant votre commande.
Marketing : Vous envoyer des offres promotionnelles, des annonces de nouveaux produits ou des ventes spéciales via SMS.
Rappels de paniers abandonnés : Si vous avez choisi de recevoir des notifications par SMS, nous pouvons envoyer des rappels si vous laissez des articles dans votre panier.

Vos Droits en vertu de la CCPA (pour les résidents de Californie)
Si vous résidez en Californie, vous avez les droits suivants en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) :

Droit de savoir : Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous collectons sur vous, y compris :
- Les catégories d'informations personnelles que nous collectons.
- Les informations personnelles spécifiques collectées.
- Les finalités pour lesquelles vos informations personnelles sont utilisées.
- Si vos informations personnelles ont été partagées avec des tiers, et le cas échéant, les catégories de ces tiers.
Droit de suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de toutes les informations personnelles que nous avons collectées sur vous, sous réserve de certaines exceptions (comme pour finaliser des transactions ou se conformer aux lois).
Droit de refus : Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Si à l'avenir nous nous engageons dans de telles activités, nous vous fournirons un moyen de vous y opposer.
Non-discrimination : Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé vos droits en vertu de la CCPA. Cela signifie que vous ne serez pas privé de biens ou services, ne serez pas facturé à des prix ou tarifs différents, ni ne recevrez un niveau ou une qualité différente de services parce que vous avez exercé vos droits en vertu de la CCPA.
Pour exercer vos droits en vertu de la CCPA, contactez-nous à support@mylifeinabook.com.

Divulgation des Paniers Abandonnés par SMS
Notre site web utilise des cookies et d'autres mécanismes de suivi (tels que des tags, des pixels et des balises web) pour détecter lorsque vous abandonnez votre panier. Si vous avez donné votre consentement pour recevoir des messages SMS, nous pouvons utiliser ces informations pour vous envoyer des rappels par message texte. Vous pouvez gérer vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment en répondant "STOP" ou en suivant les instructions de désinscription fournies dans le message.

Partage de Données avec des Tiers
Nous ne vendons ni ne partageons vos données d'adhésion aux SMS ou votre statut de consentement avec des tiers non affiliés à des fins marketing. Votre numéro de téléphone et votre statut de consentement ne sont partagés qu'avec les prestataires de services nécessaires à la livraison de messages SMS (par exemple, Shopify, Klaviyo). Ces prestataires de services sont soumis à des normes de confidentialité strictes et n'utilisent pas vos données à d'autres fins que la facilitation de nos services.

Transferts Internationaux de Données
Si vos données sont transférées à l'international (par exemple, pour les utilisateurs en Europe ou au Canada), nous veillons à ce que tous les prestataires de services respectent les lois sur la confidentialité applicables, telles que le RGPD, en utilisant des mécanismes tels que les Clauses Contractuelles Types (SCC) pour les transferts internationaux.

Suivi de Localisation et Services Basés sur la Localisation
Si vous avez consenti à fournir des données de localisation, celles-ci peuvent être utilisées pour offrir des services basés sur la localisation ou des promotions ciblées. Par exemple, nous pouvons vous envoyer des offres spécifiques à votre région. Vos données de localisation ne sont pas partagées avec des tiers à des fins marketing sans votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement au suivi de localisation à tout moment en nous contactant ou en gérant les paramètres de localisation de votre appareil.

Fréquence des Messages et Coûts
En choisissant de recevoir des messages SMS, vous acceptez de recevoir des messages marketing récurrents avec une fréquence pouvant atteindre 10 messages par mois. Des tarifs standards de messages et de données peuvent s'appliquer selon votre opérateur mobile et votre plan d'abonnement.

Procédure de Désinscription
Vous pouvez vous désinscrire des messages marketing par SMS à tout moment en répondant "STOP" à tout message que vous recevez, ou en nous contactant à support@mylifeinabook.com. Après désinscription, vous ne recevrez plus de messages marketing ou de rappels de panier, mais vous pouvez toujours recevoir des mises à jour importantes liées aux transactions ou aux commandes. Vous pouvez également demander à consulter ou supprimer vos données personnelles en nous contactant à l'adresse e-mail ci-dessus.

Conservation des Données
Votre numéro de téléphone sera conservé aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, ou jusqu'à ce que vous vous désinscriviez ou retiriez votre consentement. Une fois que vous retirez votre consentement, nous cesserons d'envoyer des messages SMS et supprimerons ou anonymiserons en toute sécurité votre numéro de téléphone de nos dossiers, sauf si sa conservation est nécessaire pour des raisons légales ou réglementaires.

Vos Droits en vertu du RGPD (pour les utilisateurs de l'UE)
Si vous vous trouvez dans l'Union européenne, vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles et demander une copie de celles-ci.
Corriger toute inexactitude dans vos données personnelles.
Retirer votre consentement au marketing par SMS à tout moment.
Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines obligations légales.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@mylifeinabook.com.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom	Fonction	Durée
_ab	Utilisé en lien avec l'accès à l'administration.	2 ans
_secure_session_id	Utilisé en lien avec la navigation dans une vitrine.	24 heures
_shopify_country	Utilisé en lien avec le processus de paiement.	session
_shopify_m	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	1 an
_shopify_tm	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	30 minutes
_shopify_tw	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	2 semaines
_storefront_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.	1 minute
_tracking_consent	Suivi des préférences.	1 an
c	Utilisé en lien avec le processus de paiement.	1 an
cart	Utilisé en lien avec le panier d'achat.	2 semaines
cart_currency	Utilisé en lien avec le panier d'achat.	2 semaines
cart_sig	Utilisé en lien avec le processus de paiement.	2 semaines
cart_ts	Utilisé en lien avec le processus de paiement.	2 semaines
cart_ver	Utilisé en lien avec le panier d'achat.	2 semaines
checkout	Utilisé en lien avec le processus de paiement.	4 semaines
checkout_token	Utilisé en lien avec le processus de paiement.	1 an
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilisé en lien avec le processus de paiement.	30 minutes
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilisé en lien avec le processus de paiement.	session
keep_alive	Utilisé en lien avec la localisation de l'acheteur.	2 semaines
master_device_id	Utilisé en lien avec la connexion du marchand.	2 ans
previous_step	Utilisé en lien avec le processus de paiement.	1 an
remember_me	Utilisé en lien avec le processus de paiement.	1 an
secure_customer_sig	Utilisé en lien avec la connexion du client.	20 ans
shopify_pay	Utilisé en lien avec le processus de paiement.	1 an
shopify_pay_redirect	Utilisé en lien avec le processus de paiement.	30 min, 3 sem. ou 1 an selon la valeur
storefront_digest	Utilisé en lien avec la connexion du client.	2 ans
tracked_start_checkout	Utilisé en lien avec le processus de paiement.	1 an
checkout_one_experiment	Utilisé en lien avec le processus de paiement.	session

Rapports et Analyses

Nom	Fonction	Durée
_landing_page	Suivi des pages d'atterrissage.	2 semaines
_orig_referrer	Suivi des pages d'atterrissage.	2 semaines
_s	Analyses Shopify.	30 minutes
_shopify_d	Analyses Shopify.	session
_shopify_s	Analyses Shopify.	30 minutes
_shopify_sa_p	Analyses Shopify concernant le marketing et les références.	30 minutes
_shopify_sa_t	Analyses Shopify concernant le marketing et les références.	30 minutes
_shopify_y	Analyses Shopify.	1 an
_y	Analyses Shopify.	1 an
_shopify_evids	Analyses Shopify.	session
_shopify_ga	Analyses Shopify et Google Analytics.	session

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de s'il s'agit d'un cookie « persistant » ou de « session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être pleinement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les paramètres de votre navigateur, souvent trouvés dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies ne peut pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter que, faute de consensus clair dans l'industrie sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation de données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Réclamations

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies sous la rubrique « Contact » ci-dessus.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données.

Dernière mise à jour : 17/08/2022