Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui MLIB - mylifeinabook.com (anche detto il ""sito"" o ""noi"") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti oppure quando effettui un acquisto sul sito.

Contatti

Hai ulteriori domande riguardo alle nostre norme sulla privacy oppure desideri inoltrare un reclamo in merito? Allora ti invitiamo a contattarci via email all'indirizzo support@mylifeinabook.com oppure tramite posta cartacea utilizzando le informazioni riportate nella sezione sottostante:

MLIB, 1178 Broadway, 3rd Floor #1043 New York, NY 10001, United States of America

Raccolta delle informazioni personali

Raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con i contenuti e tutte le informazioni necessarie a elaborare i tuoi acquisti durante le tue visite al nostro sito. Ci riserviamo il diritto, inoltre, di raccogliere delle ulteriori informazioni in caso dovessi contattare la nostra assistenza clienti. La presente Informativa sulla privacy fa riferimento a qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (comprese le informazioni riportate nella sezione sottostante) con la definizione di ""informazioni personali"". Ti invitiamo a consultare l'elenco sottostante se desideri saperne di più sul tipo di informazioni personali che raccogliamo e sul perché lo facciamo.

  • Informazioni sul dispositivo
    • SCOPO DELLA RACCOLTA. Per caricare il sito nel miglior modo possibile rispetto alla tua utenza e per eseguire delle analisi sull'utilizzo del sito da parte degli utenti in modo da poter ottimizzare il sito stesso.
    • FONTE DELLA RACCOLTA. Informazioni raccolte in maniera automatica quando accedi al sito. Le raccogliamo sfruttando cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel.
    • DIVULGAZIONE A SCOPO COMMERCIALE. Informazioni condivise con Shopify, il nostro processore di pagamento.
    • INFORMAZIONI PERSONALI RACCOLTE. Versione del browser che utilizzi, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti visualizzati, termini di ricerca e modalità di interazione con il sito.
  • Informazioni sull'ordine
    • SCOPO DELLA RACCOLTA. Per fornire prodotti o servizi in adempimento al contratto tra le parti, per elaborare i dati di pagamento dell'utente, per organizzare la spedizione e per inviare fatture e/o conferme d'ordine, per comunicare con l'utente, per tenere sotto controllo potenziali rischi e potenziali frodi e, se in linea con le tue preferenze in materia, per offrirti informazioni o inserzioni relative ai nostri prodotti o servizi.
    • FONTE DELLA RACCOLTA. Inviati direttamente da te.
    • DIVULGAZIONE A SCOPO COMMERCIALE. Informazioni condivise con Shopify, Stripe e Paypal, i nostri processori di pagamento.
    • INFORMAZIONI PERSONALI RACCOLTE. Nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi i dati della tua carta di credito/debito), indirizzo email e numero di telefono.
  • Informazioni dell'assistenza clienti
    • SCOPO DELLA RACCOLTA. Per fornire assistenza ai clienti.
    • FONTE DELLA RACCOLTA. Inviati direttamente da te.
    • DIVULGAZIONE A SCOPO COMMERCIALE. Gorgias.
    • Ti informiamo che l'utilizzo stesso dei servizi in questione ti porterà ad accettare contestualmente anche i Termini d'uso della messaggistica (https://terms.pscr.pt/legal/shop/racontenous/terms_of_service) e le Norme sulla privacy della messaggistica (https://terms.pscr.pt/legal/shop/racontenous/privacy_policy).

Condivisione delle informazioni personali

Condividiamo le tue informazioni personali con determinati fornitori di servizi in modo che possano aiutarci a erogare il Servizio e ad adempiere al contratto che abbiamo stipulato con i nostri utenti (come descritto nella sezione soprastante). Per esempio:
  • Usiamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Ti invitiamo a scoprire ulteriori informazioni sull'utilizzo che Shopify fa delle tue informazioni personali al seguente indirizzo: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Ci riserviamo il diritto di condividere le tue informazioni personali per rispettare leggi e normative applicabili, per rispondere a mandati di comparizione, mandati di perquisizione o ad altre richieste legali di informazioni ricevute oppure per proteggere in altro modo i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale

Come sopra menzionato, ci riserviamo il diritto di utilizzare le tue informazioni personali per fornirti inserzioni mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di tuo interesse. Per esempio:
  • Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a comprendere le modalità di utilizzo del sito da parte degli utenti. Ti invitiamo a scoprire ulteriori informazioni sull'utilizzo che Google fa delle tue informazioni personali al seguente indirizzo: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Tieni anche presente che potrai sempre disattivare Google Analytics al seguente indirizzo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Condividiamo con i nostri partner pubblicitari e con i loro siti le informazioni sul tipo di utilizzo che fai del sito, sui tuoi acquisti e sul tipo di interazione che hai con i nostri annunci. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, attraverso l'utilizzo di cookie o di altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire o meno a seconda della tua posizione geografica).
Ti invitiamo a visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative (""NAI""), qualora desiderassi ricevere ulteriori informazioni sul funzionamento delle inserzioni mirate, visitando il seguente indirizzo: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Hai facoltà di disattivare le inserzioni mirate su/da:
  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Hai facoltà, inoltre, di disattivare alcuni di questi servizi visitando lo specifico portale della Digital Advertising Alliance al seguente indirizzo: https://optout.aboutads.info/.

Utilizzo delle informazioni personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi. Alcuni esempi sono: utilizzo delle tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, ossia offerta di prodotti in vendita, elaborazione dei pagamenti, spedizione ed evasione del tuo ordine e aggiornamenti su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base legale

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (""RGPD""), se risiedi nello Spazio economico europeo (""SEE""), trattiamo le tue informazioni personali in base alle seguenti basi giuridiche:
  • Consenso da parte tua;
  • Adempimento contrattuale;
  • Rispetto degli obblighi legali;
  • Protezione degli interessi vitali;
  • Esecuzione di un atto di pubblico interesse;
  • Difesa dei nostri interessi legittimi (senza che questi ultimi prevalgono su diritti e libertà fondamentali dell'utente).

Conservazione

Conserveremo le tue informazioni personali nei nostri archivi, dopo la conclusione di un ordine sul sito, a meno che e finché non ci chiederai di cancellare le suddette informazioni. Ti invitiamo a consultare la sezione sottostante ""I tuoi diritti"" se desideri ricevere ulteriori informazioni riguardo al tuo diritto alla cancellazione dei dati.

Processo decisionale automatizzato

Godrai del diritto a opporti al trattamento basato esclusivamente sul processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), qualora tale processo decisionale dovesse avere un effetto legale su di te oppure qualora si trovasse a influenzarti in maniera significativa in qualsiasi altro modo.

Non attiviamo processi decisionali automatizzati per intero che possano avere ripercussioni legali o comunque significative utilizzando i dati dei clienti.

Shopify, il nostro processore di pagamento, utilizza un processo decisionale automatizzato di carattere limitato atto a prevenire frodi e comunque senza effetti legali o significativi per l'utente.

I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:
  • Lista nera temporanea degli indirizzi IP associati a ripetute transazioni non riuscite. La lista nera in questione è valida soltanto per un numero limitato di ore.
  • Lista nera temporanea delle carte di credito/debito associate a indirizzi IP inseriti nella suddetta lista nera. La lista nera in questione è valida soltanto per un numero limitato di giorni.

I tuoi diritti

RGPD

I cittadini residenti nello SEE godono del diritto di accesso alle informazioni personali in nostro possesso, di trasferimento a un nuovo servizio e di richiesta di correzione, aggiornamento o cancellazione delle suddette informazioni. Ti invitiamo a contattarci utilizzando gli appositi riferimenti presenti sul sito qualora desiderassi esercitare questi diritti.

Le tue informazioni personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e saranno poi trasferite al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e un'ulteriore elaborazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. Ti invitiamo a consultare il whitepaper RGPD di Shopify, qualora desiderassi ricevere ulteriori informazioni sul trasferimento dei dati in conformità con il RGPD, che potrai trovare al seguente indirizzo: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/RGPD.

California Consumer Privacy Act (CCPA)

I cittadini residenti della California godono del diritto di accesso alle informazioni personali in nostro possesso (""Right to Know""), di trasferimento a un nuovo servizio e di richiesta di correzione, aggiornamento o cancellazione delle suddette informazioni. Ti invitiamo a contattarci utilizzando gli appositi riferimenti presenti sul sito qualora desiderassi esercitare questi diritti.

Ti preghiamo di contattarci, inoltre, qualora desiderassi designare un agente autorizzato all'invio delle suddette richieste per conto tuo.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di dati che viene scaricata sul computer o sul dispositivo dell'utente durante l'utilizzo del sito. Utilizziamo una serie di cookie diversi, inclusi cookie funzionali, prestazionali, pubblicitari e relativi a social media o contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito di memorizzare le azioni compiute e le preferenze scelte (es. tipo di accesso e regione o lingua selezionate). Questa funzionalità ti permetterà di non dover reinserire sempre le medesime informazioni a ogni singola istanza di accesso del sito oppure durante la navigazione da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni sulle modalità di utilizzo del sito da parte degli utenti (es. prima visita o visitatore abituale).
Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro sito e per fornirti i nostri servizi.

Politica di Privacy per SMS

Marketing via SMS e Consenso
Raccogliamo e utilizziamo numeri di telefono come parte dei nostri programmi di marketing e comunicazione con i clienti, che possono includere messaggi promozionali via SMS, promemoria di carrelli abbandonati, conferme di ordini e supporto clienti. Optando per ricevere messaggi SMS, acconsenti espressamente alla raccolta e all'uso del tuo numero di telefono per questi scopi.

Consenso per il Marketing via SMS
Fornendo il tuo numero di telefono e dando il consenso, accetti di ricevere messaggi di marketing automatizzati ricorrenti da My Life in a Book. Il consenso non è una condizione di acquisto. Il tuo consenso viene ottenuto attraverso meccanismi di opt-in chiari, come le caselle di controllo sul nostro sito web o iscrizioni basate su parole chiave. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento seguendo le istruzioni per annullare l'iscrizione descritte di seguito.

Raccolta e Utilizzo dei Dati
Quando ci fornisci il tuo numero di telefono, questo può essere utilizzato per i seguenti scopi:

  • Aggiornamenti sugli ordini: Per confermare i tuoi ordini, fornire aggiornamenti sulla spedizione o comunicare eventuali problemi con il tuo ordine.
  • Marketing: Inviare offerte promozionali, annunci di nuovi prodotti o vendite speciali via SMS.
  • Promemoria di carrelli abbandonati: Se hai scelto di ricevere notifiche via SMS, potremmo inviare promemoria se lasci degli articoli nel tuo carrello.

I tuoi Diritti ai sensi della CCPA (per i residenti in California)
Se sei residente in California, hai i seguenti diritti ai sensi della California Consumer Privacy Act (CCPA):

  • Diritto di sapere: Hai il diritto di richiedere informazioni sui dati personali che raccogliamo su di te, inclusi:
    • Le categorie di informazioni personali che raccogliamo.
    • I singoli pezzi di informazioni personali raccolti.
    • Gli scopi per cui vengono utilizzate le tue informazioni personali.
    • Se le tue informazioni personali sono state condivise con terze parti, e in tal caso, le categorie di terze parti.
  • Diritto di cancellare: Hai il diritto di richiedere che eliminiamo qualsiasi informazione personale che abbiamo raccolto su di te, con alcune eccezioni (come per il completamento delle transazioni o il rispetto legale).
  • Diritto di rinuncia: Non vendiamo le tue informazioni personali. Se in futuro intraprendessimo tali attività, ti forniremo un metodo per rinunciare.
  • Non discriminazione: Non ti discrimineremo per aver esercitato i tuoi diritti ai sensi della CCPA. Ciò significa che non ti verranno negati beni o servizi, non ti verranno addebitati prezzi o tariffe diverse, né riceverai un livello o una qualità diversa di servizi perché hai esercitato i tuoi diritti ai sensi della CCPA.
    Per esercitare i tuoi diritti ai sensi della CCPA, contattaci a support@mylifeinabook.com.

Divulgazione sui Carrelli Abbandonati via SMS
Il nostro sito web utilizza cookie e altri meccanismi di tracciamento (come tag, pixel e web beacon) per rilevare quando abbandoni il carrello. Se hai dato il consenso a ricevere messaggi SMS, potremmo utilizzare queste informazioni per inviarti promemoria via testo. Puoi gestire le tue preferenze o revocare il consenso in qualsiasi momento rispondendo "STOP" o seguendo le istruzioni per annullare l'iscrizione fornite nel messaggio.

Condivisione dei Dati con Terze Parti
Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati di opt-in per SMS o il tuo stato di consenso con terze parti non affiliate per scopi di marketing. Il tuo numero di telefono e lo stato di consenso vengono condivisi solo con i fornitori di servizi necessari per la consegna di messaggi SMS (ad esempio, Shopify, Klaviyo). Questi fornitori di servizi sono vincolati da rigidi standard di privacy e non utilizzano i tuoi dati per nessun altro scopo che non sia facilitare i nostri servizi.

Trasferimenti Internazionali di Dati
Se i tuoi dati vengono trasferiti a livello internazionale (ad esempio, per utenti in Europa o Canada), ci assicuriamo che tutti i fornitori di servizi rispettino le leggi sulla privacy applicabili, come il GDPR, utilizzando meccanismi come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) per i trasferimenti internazionali.

Tracciamento della Posizione e Servizi Basati sulla Posizione
Se hai acconsentito a fornire dati sulla posizione, questi possono essere utilizzati per offrire servizi basati sulla posizione o promozioni mirate. Ad esempio, potremmo inviarti offerte specifiche per la tua regione. I tuoi dati di posizione non vengono condivisi con terze parti per scopi di marketing senza il tuo consenso esplicito. Puoi revocare il consenso al tracciamento della posizione in qualsiasi momento contattandoci o gestendo le impostazioni della posizione del tuo dispositivo.

Frequenza dei Messaggi e Costi
Optando per ricevere messaggi SMS, accetti di ricevere messaggi di marketing ricorrenti con una frequenza di fino a 10 messaggi al mese. Potrebbero essere applicate tariffe standard per i messaggi e i dati, a seconda del tuo operatore di telefonia mobile e del piano di abbonamento.

Processo di Opt-Out
Puoi annullare l'iscrizione per non ricevere messaggi di marketing via SMS in qualsiasi momento rispondendo "STOP" a qualsiasi messaggio che ricevi, o contattandoci a support@mylifeinabook.com. Dopo aver annullato l'iscrizione, non riceverai più messaggi di marketing o promemoria di carrelli, ma potresti comunque ricevere aggiornamenti importanti relativi a transazioni o ordini. Puoi anche richiedere di rivedere o eliminare i tuoi dati personali contattandoci all'indirizzo email sopra indicato.

Conservazione dei Dati
Il tuo numero di telefono sarà conservato per tutto il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti in questa politica, o fino a quando non rinuncerai o revocherai il consenso. Una volta revocato il consenso, smetteremo di inviarti messaggi SMS ed elimineremo o anonimizzeremo in modo sicuro il tuo numero di telefono dai nostri archivi, a meno che non sia necessario conservarlo per motivi legali o normativi.

I tuoi Diritti ai sensi del GDPR (per gli utenti dell'UE)
Se ti trovi nell'Unione Europea, hai il diritto di:

  • Accedere ai tuoi dati personali e richiederne una copia.
  • Correggere eventuali inesattezze nei tuoi dati personali.
  • Revocare il tuo consenso al marketing via SMS in qualsiasi momento.
  • Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, salvo determinate obbligazioni legali.
    Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a support@mylifeinabook.com.

Cookie necessari per il funzionamento del negozio

Nome

Funzione

Durata

_ab

Utilizzato in connessione con l'accesso all'amministrazione.

2 anni

_secure_session_id

Utilizzato in connessione con la navigazione attraverso una vetrina.

24 ore

_shopify_country

Utilizzato in connessione con il checkout.

sessione

_shopify_m

Utilizzato per gestire le impostazioni della privacy dei clienti.

1 anno

_shopify_tm

Utilizzato per gestire le impostazioni della privacy dei clienti.

30 minuti

_shopify_tw

Utilizzato per gestire le impostazioni della privacy dei clienti.

2 settimane

_storefront_u

Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni del conto cliente.

1 minuto

_tracking_consent

Preferenze di tracciamento.

1 anno

c

Utilizzato in connessione con il checkout.

1 anno

cart

Utilizzato in connessione con il carrello.

2 settimane

cart_currency

Utilizzato in connessione con il carrello.

2 settimane

cart_sig

Utilizzato in connessione con il checkout.

2 settimane

cart_ts

Utilizzato in connessione con il checkout.

2 settimane

cart_ver

Utilizzato in connessione con il carrello.

2 settimane

checkout

Utilizzato in connessione con il checkout.

4 settimane

checkout_token

Utilizzato in connessione con il checkout.

1 anno

dynamic_checkout_shown_on_cart

Utilizzato in connessione con il checkout.

30 minuti

hide_shopify_pay_for_checkout

Utilizzato in connessione con il checkout.

sessione

keep_alive

Utilizzato in connessione con la localizzazione dell'acquirente.

2 settimane

master_device_id

Utilizzato in connessione con l'accesso del commerciante.

2 anni

previous_step

Utilizzato in connessione con il checkout.

1 anno

remember_me

Utilizzato in connessione con il checkout.

1 anno

secure_customer_sig

Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente.

20 anni

shopify_pay

Utilizzato in connessione con il checkout.

1 anno

shopify_pay_redirect

Utilizzato in connessione con il checkout.

30 min, 3 sett., o 1 anno a seconda del valore

storefront_digest

Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente.

2 anni

tracked_start_checkout

Utilizzato in connessione con il checkout.

1 anno

checkout_one_experiment

Utilizzato in connessione con il checkout.

sessione


Reportistica e Analisi

Nome

Funzione

Durata

_landing_page

Tracciare le pagine di destinazione.

2 settimane

_orig_referrer

Tracciare le pagine di destinazione.

2 settimane

_s

Analisi di Shopify.

30 minuti

_shopify_d

Analisi di Shopify.

sessione

_shopify_s

Analisi di Shopify.

30 minuti

_shopify_sa_p

Analisi di Shopify relative al marketing e ai referral.

30 minuti

_shopify_sa_t

Analisi di Shopify relative al marketing e ai referral.

30 minuti

_shopify_y

Analisi di Shopify.

1 anno

_y

Analisi di Shopify.

1 anno

_shopify_evids

Analisi di Shopify.

sessione

_shopify_ga

Analisi di Shopify e Google Analytics.

sessione

La durata di conservazione di un cookie sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che sia un cookie “persistente” o di “sessione”. I cookie di sessione durano fino a quando non smetti di navigare e i cookie persistenti durano fino alla loro scadenza o cancellazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadranno tra 30 minuti e due anni dalla data in cui vengono scaricati sul tuo dispositivo.

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Non Tracciare

Tieni presente che, poiché non esiste una comprensione coerente nell'industria su come rispondere ai segnali “Non Tracciare”, non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo un tale segnale dal tuo browser.

Modifiche

Potremmo aggiornare questa Politica sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Reclami

Come indicato sopra, se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail o posta utilizzando i dettagli forniti nella sezione “Contatto” sopra.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente. Puoi contattare la tua autorità locale per la protezione dei dati.

Ultimo aggiornamento: 17/08/2022