Privacybeleid

• Apparaat informatie
• Doel van het verzamelen: om de Site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
• Verzamelbron: automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
• Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify.
• Verzamelde persoonlijke informatie: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de site omgaat.
• Order informatie
• Doel van verzamelen: om producten of diensten aan u te leveren om aan ons contract te voldoen, om uw betalingsgegevens te verwerken, verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op potentieel risico of fraude, en wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u voorzien van informatie of advertenties met betrekking tot onze producten of diensten.
• Bron van verzameling: bij u verzameld.
• Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify, Stripe en Paypal.
• Verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
• Informatie over klantondersteuning
• Doel van de verzameling: het bieden van klantenondersteuning.
• Bron van verzameling: bij u verzameld.
• Openbaarmaking voor een zakelijk doel: Gorgias
• Bovendien gaat u akkoord met onze Berichtvoorwaarden (https://terms.pscr.pt/legal/shop/racontenous/terms_of_service) en het Berichtenprivacybeleid (https://terms.pscr.pt/legal/shop/racontenous/privacy_policy ).

• We gebruiken Shopify om onze online winkel te ondersteunen. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• We kunnen uw persoonlijke gegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om op andere wijze onze rechten te beschermen.

• We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• We delen informatie over uw gebruik van de site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen door het gebruik van cookies of andere soortgelijke technologieën (waarmee u mogelijk instemt, afhankelijk van uw locatie).

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

• Uw toestemming;
• De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
• Om uw vitale belangen te beschermen;
• Het uitvoeren van een taak van algemeen belang;
• Voor onze legitieme belangen, die uw fundamentele rechten en vrijheden niet teniet doen.

• Tijdelijke zwarte lijst met IP-adressen die zijn gekoppeld aan herhaalde mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal uren bestaan.
• Tijdelijke zwarte lijst met creditcards die zijn gekoppeld aan IP-adressen op de zwarte lijst. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal dagen bestaan.

Privacybeleid voor SMS

SMS-marketing en toestemming
We verzamelen en gebruiken telefoonnummers als onderdeel van onze marketing- en klantcommunicatieprogramma's, die promotionele SMS-berichten, herinneringen aan verlaten winkelwagentjes, orderbevestigingen en klantenondersteuning kunnen omvatten. Door ervoor te kiezen SMS-berichten te ontvangen, geeft u uitdrukkelijk toestemming voor het verzamelen en gebruiken van uw telefoonnummer voor deze doeleinden.

Toestemming voor SMS-marketing
Door uw telefoonnummer op te geven en toestemming te geven, stemt u in met het ontvangen van terugkerende geautomatiseerde marketingberichten van My Life in a Book. Toestemming is geen voorwaarde voor aankoop. Uw toestemming wordt verkregen via duidelijke opt-in mechanismen, zoals selectievakjes op onze website of op trefwoorden gebaseerde aanmeldingen. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door de hieronder beschreven afmeldinstructies te volgen.

Gegevensverzameling en -gebruik
Wanneer u ons uw telefoonnummer verstrekt, kan dit voor de volgende doeleinden worden gebruikt:

• Orderupdates: Om uw bestellingen te bevestigen, verzendupdates te verstrekken of te communiceren over eventuele problemen met uw bestelling.
• Marketing: Het verzenden van promotionele aanbiedingen, aankondigingen van nieuwe producten of speciale verkopen via SMS.
• Herinneringen aan verlaten winkelwagentjes: Als u heeft gekozen voor SMS-meldingen, kunnen we herinneringen sturen als u artikelen in uw winkelwagen achterlaat.

Uw CCPA-rechten (voor inwoners van Californië)
Als u in Californië woont, heeft u de volgende rechten onder de California Consumer Privacy Act (CCPA):

• Recht om te weten: U heeft het recht om informatie op te vragen over de persoonlijke gegevens die we over u verzamelen, inclusief:
  • De categorieën van persoonlijke informatie die we verzamelen.
  • De specifieke stukken persoonlijke informatie die worden verzameld.
  • De doeleinden waarvoor uw persoonlijke informatie wordt gebruikt.
  • Of uw persoonlijke informatie is gedeeld met derden, en zo ja, de categorieën van deze derden.
• Recht op verwijdering: U heeft het recht om te verzoeken dat we alle persoonlijke informatie die we over u hebben verzameld verwijderen, met bepaalde uitzonderingen (zoals voor het afronden van transacties of juridische naleving).
• Recht om af te melden: We verkopen uw persoonlijke informatie niet. Als we in de toekomst dergelijke activiteiten ondernemen, zullen we u een methode bieden om af te melden.
• Non-discriminatie: We zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van uw CCPA-rechten. Dit betekent dat u geen goederen of diensten wordt ontzegd, geen andere prijzen of tarieven worden berekend, of een ander niveau of andere kwaliteit van diensten ontvangt omdat u uw rechten onder de CCPA hebt uitgeoefend.
  Om uw rechten onder de CCPA uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@mylifeinabook.com.

Openbaarmaking van verlaten winkelwagentjes via SMS
Onze website maakt gebruik van cookies en andere trackingmechanismen (zoals tags, pixels en web beacons) om te detecteren wanneer u uw winkelwagen verlaat. Als u toestemming heeft gegeven om SMS-berichten te ontvangen, kunnen we deze informatie gebruiken om u herinneringen per tekst te sturen. U kunt uw voorkeuren beheren of uw toestemming op elk moment intrekken door "STOP" te antwoorden of de afmeldinstructies in het bericht te volgen.

Delen van gegevens met derden
We verkopen of delen uw SMS-opt-in gegevens of toestemmingsstatus niet met niet-verbonden derden voor marketingdoeleinden. Uw telefoonnummer en toestemmingsstatus worden alleen gedeeld met serviceproviders die nodig zijn voor het verzenden van SMS-berichten (bijv. Shopify, Klaviyo). Deze serviceproviders zijn gebonden aan strikte privacy-normen en gebruiken uw gegevens niet voor andere doeleinden dan het faciliteren van onze diensten.

Internationale gegevensoverdrachten
Als uw gegevens internationaal worden overgedragen (bijv. voor gebruikers in Europa of Canada), zorgen we ervoor dat alle serviceproviders voldoen aan de toepasselijke privacywetten, zoals de AVG, door middel van mechanismen zoals standaard contractuele clausules (SCC's) voor internationale overdrachten.

Locatie-tracking en locatiegebaseerde diensten
Als u toestemming heeft gegeven om locatiegegevens te verstrekken, kunnen deze worden gebruikt om locatiegebaseerde diensten of gerichte promoties aan te bieden. Bijvoorbeeld, we kunnen u aanbiedingen sturen die specifiek zijn voor uw regio. Uw locatiegegevens worden niet gedeeld met derden voor marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt de toestemming voor locatie-tracking op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen of de locatie-instellingen van uw apparaat te beheren.

Berichtfrequentie en kosten
Door u aan te melden voor SMS-berichten, stemt u ermee in terugkerende marketingberichten te ontvangen met een frequentie van maximaal 10 berichten per maand. Standaardtarieven voor berichten en gegevens kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van uw mobiele provider en abonnementsplan.

Afmeldproces
U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingberichten via SMS door "STOP" te antwoorden op elk bericht dat u ontvangt, of door contact met ons op te nemen via support@mylifeinabook.com. Na het afmelden ontvangt u geen marketing- of winkelwagenherinneringen meer, maar kunt u nog steeds belangrijke transactie- of ordergerelateerde updates ontvangen. U kunt ook verzoeken om uw persoonlijke gegevens in te zien of te verwijderen door contact met ons op te nemen via het hierboven vermelde e-mailadres.

Gegevensbewaring
Uw telefoonnummer wordt bewaard zolang het nodig is om de in dit beleid beschreven doeleinden te vervullen, of totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt. Zodra u uw toestemming intrekt, zullen we stoppen met het verzenden van SMS-berichten en uw telefoonnummer veilig verwijderen of anonimiseren in onze administratie, tenzij het noodzakelijk is om het te bewaren voor juridische of regelgevende doeleinden.

Uw rechten onder de AVG (voor EU-gebruikers)
Als u zich in de Europese Unie bevindt, heeft u het recht om:

• Toegang tot uw persoonlijke gegevens te krijgen en een kopie daarvan op te vragen.
• Onjuistheden in uw persoonlijke gegevens te corrigeren.
• Uw toestemming voor SMS-marketing op elk moment in te trekken.
• Verwijdering van uw persoonlijke gegevens te verzoeken, behoudens bepaalde wettelijke verplichtingen.
  Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via support@mylifeinabook.com.

Cookies die nodig zijn voor de werking van de winkel

Rapportage en Analyse